Denne ydelse omfatter udarbejdelse af handelsbetingelser for en webshop, der sælger fysiske produkter.
Hvad er handelsbetingelser?
Handelsbetingelser – eller generelle forretningsbetingelser – beskriver de forhold, der gælder mellem en kunde og en virksomhed i forbindelse med salg af en vare eller ydelse. Driver du en webshop, skal du være opmærksom på, at din handelsbetingelser skal ligge frit tilgængelig for kunden på hjemmesiden.
Hvorfor er den vigtig?
Det er vigtigt for kunden at vide, hvem de handler med, hvordan selve betalingen og levering foregår. Hvilke ansvar virksomheden har i forbindelse med salget af varen eller ydelsen. Hvordan virksomhedens returneringspolitik er. Hvordan virksomheden benytter kundens data og hvem de skal klage til, hvis der skulle opstå problemer. Handelsbetingelserne er med til at skabe tryghed for kunden, da de vil være sikre på, hvordan virksomheden handler. Det er ligeledes vigtigt for virksomheden at fortælle, hvad virksomhedens betingelser er ved en handel, og hvordan virksomheden agerer i sådan en situation.
Eksempler på hvad handelsbetingelser kan indeholde:
- Virksomhedsoplysninger
- Priser og betaling
- Levering
- Ansvar
- Returneringspolitik
- Databehandling
- Klagemuligheder
- Kontakt
- Ændringer på handelsbetingelser
- Værneting